泰國數位及購物平台使用行為
泰國電子交易發展局（ETDA）因為關心孩子們是否太過沉迷於網路遊戲因此做了一個調查，小編特別整理成中文跟大家分享泰國使用網路的狀況。根據此研究調查發現平均來看學生每天約花9小時在使用網際網路，且使用時間排名第一的居然是公務員，他們每天花12小時在使用網際網路。
以年齡層來看
按年齡劃分，Y世代網路的使用量最多，平均8小時55分鐘。其次為Z世代，網路使用少了一點，平均為8小時24分鐘，第三名X世代，使用時間平均為5小時52分鐘。使用時間最少的是戰後嬰兒潮，使用時間約為3小時21分鐘。
1.Y世代：8小時55分鐘
2.Z世代：8小時24分鐘
3.X世代：5小時52分鐘
4.戰後嬰兒潮：3小時21分鐘
這項調查還調查了其他項目，像是人們一般透過網路進行的活動有哪些，或比較流行的線上購物平臺的使用狀況，參考數據如後。
(圖/泰國民眾使用網路時間)來源：ETDA，泰國行銷加速器編製
按泰國不同區域劃分
泰國人每天平均上網7小時4分鐘。而居住在曼谷的人，每天上網時間平均更是長達10小時5分鐘，為上網時間最長的城市。使用網路最少的地區是泰國南部(如普吉、甲米)，平均使用時間為5小時35分鐘。東北(如黎縣)、中部(如曼谷、大城)和北部(如清邁)地區分別使用6小時59分鐘、6小時45分鐘和6小時17分鐘，差別不大。
泰國區域的分布可以參考基礎認識泰國1.泰國曼谷：10小時5分鐘
2.泰國東北：6小時59分鐘
3.泰國中部：6小時45分鐘
4.泰國北部：6小時17分鐘
5.泰國南部：5小時35分鐘
依照泰國職業分類劃分
以職業來看使用量最多的是公務員/政府官員，他們每天平均使用量為11小時37分鐘，遠遠超過其他職業。他們解釋說，會導致這個狀況發生的可能原因，是越來越多地政府部門開始進行數位轉型，很多行政系統都數位化必須使用網路作業。且政府最近頒布《公民法พ.ร.บ.》，新的政府公務強制政府機構使用線上網路服務，這也造成工作上使用網路的狀況增加。
其次為學生，在網路的使用量上也為數不少，平均一天是8小時57分鐘。ETDA（泰國電子交易發展局）的會長說，孩子們太沉迷於上網了，他們大多是使用在玩遊戲或是看娛樂媒體居多。
上網行動目的
(圖/泰國民眾使用網路的目的)來源：ETDA，泰國行銷加速器編製
泰國人使用網路上排名第一的行動，是醫療用途像是預約和醫生諮詢，高達了85.16%，確實跟台灣習慣不太一樣，但推測這可能是由於這幾年COVID-19大流行的關係。COVID-19使人們需要大量的醫療服務，如尋找治療、預約疫苗接種、檢查身體等等目的。第二個是通訊溝通，線上訊息與通話占了65.70%。第三名是媒體視聽，如看劇、看影片、聽音樂，有41.51%的人。第四名是看帶貨的直播，數據顯示有 34.10%的人都在線等待觀看直播。而第五名則是用於金融交易，占了31.29%。
1.醫療用途：85.16%
2.通訊溝通：65.70%
3.視聽媒體：41.51%
4.帶貨直播：34.10%
5.金融交易：31.29%
購物平臺使用選擇
ETDA（泰國電子交易發展局） 還提供了泰國線上購物管道的資訊，排名第一的是E-marketplace線上電商，像是 LAZADA、Shopee、Kaidee或專門一些為交易而生的App，有75.99%的人經常使用這些平台。第二名則是Facebook，泰國人有蠻高比例會透過Facebook購物，數據高達了61.51%。第三名則是一般網站，消費者會直接從官方網站的商店頁面購物，佔了39.7%。第四名是LINE，佔了31.04%。第五名是Instagram占12.95%，第六名是Twitter比較少人用只有占了3.81%。
1.E-marketplace線上電商：75.99%
2.Facebook：61.51%
3.網站（像是官方網站）：39.7%
4.LINE：31.04%
5.Instagram：12.95%
6.Twitter：3.81%
(圖/泰國民眾網路使用的平台)來源：ETDA，泰國行銷加速器編製
至於網路賣家的販賣管道，比較常用的是Facebook，佔了66.76%。第二個是E-marketplace線上電商，像是 LAZADA、Shopee、Kaidee等，佔了55.18%，第三名LINE占了32.05%，第四名則為一般網站，通過官網銷售佔26.67%。第五名Instagram，佔了19.91%，滿多賣家會建立自己的帳號，透過Po商品的照片再讓消費者私訊他購買，或者像是使用Instagram Shop他本身的商品目錄系統。而第六名是Twitter，佔了9.90%。
1.Facebook：66.76%
2.E-marketplace線上電商：55.18%
3.LINE：32.05%
4.網站（比如是官方網站）：26.67%
5.Instagram：19.91%
6.Twitter：9.90%
這邊訪問到自X世代的泰國同事豬豬編，他表示Facebook這個社群軟體在他的同齡層幾乎沒有人在使用了。他們大部分社群都是用Instagram，或是其他像Tiktok或Twitter。至於購物，豬豬編週遭的同齡層都是習慣先去瀏覽店家的Instagram，有看到喜歡的商品會再私訊店家或到該店家有上架的平台去購買。
以上分享給各位，可以作為到泰國發展數位銷售時的參考。
資訊來源：ETDA（泰國電子交易發展局），泰國行銷加速器翻譯及編輯
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